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如何提高实验室运行效率?

某第三方食品实验室已经运作3年有余,但由于市场竞争的加剧,价格和利润均逐年下降。且有时候获得政府招标项目,工作量会骤然加大,导致实验室每次在高峰期时都“人仰马翻,错误频出”. 实验室不得不适当多招聘一些员工,以备订单高峰期。但这样就造成了运营成本增加,且闲时员工工作不饱和,带来了进一步的管理难题。

 

经过榄越+实验室的深度调研后,梳理该实验室主要存在如下问题:

1. 实验室员工岗位设定和分工不合理,不清晰,表面上虽然有明确的岗位和职责,但底层 任务和职责不合理。

2. 实验室部分人员的能力并不能和对应的职责和岗位相对应,导致实验室存在不同环节的短板。

3. 实验室工作流程不合理,导致各工作环节不能实现无缝对接,”交通堵塞”问题严重。

4. 内部人才培养和提升机制没有,基本保持传统的传帮带政策,容易出现将熊兵熊的状况。

5. 以上问题导致高层人员无法掌握实验室运作规律,无法评估实验室产能,进而导致无法有效决策。

 

经过多次沟通交流,榄越+实验室并未向该实验室提出需要动辄过百万的实验室信息管理系统的信息化管理建议。我们认为,如果人才和管理问题没有得到根本性解决,信息化手段同样是无本之源。榄越+实验室最终向该实验室提供了如下解决方案(部分):

1. 重新梳理工作流程,建立榄越+独创的”流水线”作业机制

2. 对人员的分工及职能进行适当调整,削减部分冗余员工

3. 对不同岗位的人员进行分类的定期培训和实际工作指导,快速提升员工能力

4. 评估调整后的实验室常规产能和最大产能,制定订单量激增时的标准应对策略,使实验室在保持相对较少员工的基础上实现较大的产能弹性

 

经过3个月的调整和榄越+实验室的深度咨询指导服务,实验室的月支出降低了25%,最大产能却实现了20%的增长。该实验室负责人说道:“原来实验室管理也可以做到如此精细化的管理,这样的调整让我们的利润压力大大降低,也让我们有更多的信心去进一步扩张业务.”


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